Bước 1: Test sản phẩm tại thị trường sở tại

 

VelaBox sẽ hỗ trợ Nhà bán testing sản phẩm tại thị trường sở tại thông qua các dịch vụ như dịch thuật nội dung, thu âm bằng giọng người bản địa, làm landing page, booking KOL/KOC…để đánh giá tính phù hợp của sản phẩm đối với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng tại đây.

 

Dựa vào những tín hiệu phản hồi, đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp Nhà bán phân tích xem sản phẩm có phù hợp hay không. Nếu sản phẩm phù hợp, Nhà bán sẽ ký hợp đồng với VelaBox để bắt đầu kinh doanh TMĐT Xuyên Biên Giới.

 

 

Bước 2: Nhập hàng & Vận chuyển quốc tế

 

VelaBox dễ dàng giúp nhà bán tìm kiếm, đàm phán và làm việc với các Nhà Cung Cấp từ Trung quốc, đảm bảo lựa chọn được Nhà Cung Cấp giá tốt và uy tín nhất. Chúng tôi dễ dàng giúp Nhà bán đàm phán, trả giá trực tiếp, kiểm tra hàng tại kho, báo trước chi phí trước khi mua.

 

 

Hàng hóa sẽ được vận chuyển đến kho lưu trữ của VelaBox tại nước sở tại thông qua các hình thức vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển, đường bộ.

 

Hiện tại, VelaBox đang là đối tác của các Đơn vị vận chuyển quốc tế hàng đầu như ZTO, J&T Express, JNE, ThaiPost, Logistics Worldwide Express (LWE), SAP Express, Kerry Express…

 

Bước 3: Đóng gói & Xử lý đơn hàng

 

Hàng hóa của Nhà bán sẽ được lưu trữ vào kho VelaBox ở thị trường sở tại. Tại đây sẽ diễn ra quy trình hoàn thiện đơn hàng (Fulfillment) và bàn giao cho đơn vị vận chuyển nội địa.

 

Chúng tôi rất xem trọng khâu đóng gói hàng hóa. Tùy thuộc vào tính chất sản phẩm mà VelaBox sẽ sử dụng các vật liệu đóng gói phù hợp (carton, túi nhựa, băng keo, bọt xốp…), đảm bảo hàng hóa không bị va đập trong quá trình vận chuyển.

 

 

Hệ thống của VelaBox sẽ ghi nhận thông tin về đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ của khách hàng. Đồng thời tự động cập nhật số lượng hàng tồn kho cho Nhà bán.

 

Bước 4: Tư vấn & Chốt đơn

 

Khi có Data thu được từ việc Nhà bán chạy quảng cáo, đội ngũ Telesale người bản địa của VelaBox sẽ giúp Nhà bán gọi điện tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, xác nhận đơn hàng. 

 

 

Dựa trên các phản hồi của khách hàng, chúng tôi sẽ tùy chỉnh các giải pháp để đưa ra các lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng, hướng họ đến việc chốt đơn sản phẩm.

 

Bước 5: Vận chuyển nội địa & Thu hộ COD

 

Nhân viên kho của VelaBox sẽ bàn giao đơn hàng cho các đối tác vận chuyển nội địa. Đối tác vận chuyển nội địa sẽ giao đơn hàng đến cho khách hàng theo địa chỉ ghi trên gói hàng.

 

 

Đối tác vận chuyển nội địa sẽ thực hiện thu tiền hộ (COD) từ phía khách hàng khi đơn được giao thành công và cập nhật thông tin về số tiền thu hộ lên hệ thống của VelaBox.

 

Bước 6: Đối soát

 

VelaBox sẽ thực hiện đối soát số tiền thu hộ COD cho Nhà bán thông qua các phiên đối soát hàng tuần.

 

 

Ở các phiên đối soát này, VelaBox sẽ cùng Nhà bán đối soát các đơn hàng đã thu COD thành công và tiến hành thanh toán cho Nhà bán sau khi đã trừ hết chi phí.