Nhằm giúp Nhà bán dễ dàng quản lý việc bán hàng đa kênh ở các nước sở tại thuộc thị trường Đông Nam Á, đội ngũ Telesales của VelaBox sẽ hỗ trợ Nhà bán chốt đơn, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Đội ngũ Telesales của VelaBox 100% là người bản địa. Chúng tôi đang có đội ngũ Telesales chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản về kĩ năng tư vấn khách mua hàng và chốt đơn hàng, upsell, chăm sóc khách hàng…tại các quốc gia Philippines, Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Cambodia.

Chốt Đơn & Tư vấn bán hàng

Hệ thống quản lý dữ liệu hiện đại và realtime.

Sau khi nhận data lead mà quảng cáo của Khách hàng tiếp cận được, Telesales gọi điện tư vấn về chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, nguồn gốc sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng, vì sao khách hàng nên mua sản phẩm này…, đồng thời upsell và chốt thông tin giao hàng.

VelaBox giúp quý khách thực hiện việc chốt đơn chính xác, dễ dàng

Chăm sóc khách hàng

Đội ngũ CSKH sẽ kết hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý giao vận nhằm giảm tỉ lệ hoàn, và tăng tỉ lệ giao hàng thành công tốt nhất cho Khách hàng.

Telesales hỗ trợ Khách hàng trước, trong và sau khi nhận hàng.